Politique de confidentialité

Généralités

Cette déclaration de confidentialité s'applique à Telemarkhytter AS. Elle explique quel type d'informations personnelles nous collectons lorsque vous utilisez nos services, à quoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information pouvant être directement ou indirectement liée à une personne physique, telle que le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, la localisation et le numéro de téléphone mobile.

2. Qui est le responsable du traitement des données ?

Telemarkhytter AS, représentée par le directeur général, est le responsable du traitement de nos données personnelles. Cela signifie que nous avons la responsabilité principale de respecter la politique de confidentialité.

3. Quelles informations personnelles collectons-nous et d'où proviennent-elles ?

Afin de fournir le meilleur service possible, nous devons collecter différents types d'informations, y compris des informations personnelles vous concernant. Les informations personnelles que nous traitons à votre sujet et leur provenance dépendent de votre rôle. Nous ne collectons pas d'informations sensibles. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la manière dont nous collectons habituellement des informations personnelles et de la nature de ces informations.

3.1 Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, vous devez fournir certaines informations qui sont enregistrées par nos soins, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone mobile. Dans certains cas, nous avons également besoin de votre adresse pour vous contacter par courrier ou pour en savoir plus sur votre localisation. Les informations que vous fournissez peuvent également être enrichies par l'utilisation de services de recherche ou de réseaux sociaux auxquels vous nous donnez accès, ou par le biais d'analyses.

3.2 Informations que nous recevons lorsque vous utilisez nos services

Lorsque vous utilisez nos services, nous enregistrons des informations sur les services que vous utilisez et sur la manière dont vous les utilisez. Nous collectons des informations sur, entre autres :

i. Votre appareil et votre connexion internet

Nous pouvons enregistrer des informations sur l'appareil que vous utilisez, telles que le fabricant de votre mobile/PC, le système d'exploitation et le navigateur. Nous pouvons également collecter des informations sur votre connexion à nos services, telles que les adresses IP, les identifiants réseau et les cookies.

ii. Utilisation du service ou achat

Nous enregistrons des informations sur votre utilisation des services, telles que les pages que vous visitez, le moment où vous visitez les pages, et les fonctions que vous avez utilisées sur les pages.

3.3 Informations que nous obtenons sur vous à partir d'autres sources

De temps à autre, nous recevons des informations personnelles provenant d'autres sources, par exemple lorsque vous entrez en contact avec nos partenaires ou si nous obtenons des informations accessibles au public (par exemple sur internet).

4. À quelles fins utilisons-nous les données personnelles et quelle est la base juridique de notre traitement ?

Dans cette section, nous vous donnons un aperçu des finalités pour lesquelles nous traitons des données personnelles, des types de données personnelles que nous traitons et de la base juridique de notre traitement.

Fournir et améliorer nos services . Nous utilisons les données personnelles pour vous fournir nos services et pour garantir la meilleure expérience utilisateur possible, notamment en adaptant l'affichage du contenu à votre écran/appareil et en assurant le chargement des pages le plus rapide possible. La base du traitement est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD (obligation contractuelle conformément à nos conditions d'utilisation).

Personnaliser les services, les recommandations et les informations sur les produits. Nous souhaitons vous fournir des recommandations, des informations sur les produits et des personnalisations de services aussi pertinentes que possible pour vous. Cela sera basé sur votre propre comportement, par exemple en fonction des produits et services que vous avez utilisés, des publicités sur lesquelles vous avez cliqué ou des articles que vous avez lus, ainsi que sur le comportement d'autres utilisateurs ayant des habitudes d'utilisation similaires aux vôtres. La base du traitement est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD (obligation contractuelle conformément à nos conditions d'utilisation).

Autres actions marketing : Nous envoyons des newsletters aux adresses e-mail enregistrées en tant que clients et à d'autres personnes qui ont demandé à recevoir notre newsletter. Les destinataires de la newsletter peuvent facilement se désabonner du service en utilisant le lien inclus dans chaque message individuel. La base du traitement est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD (mise en balance des intérêts) lorsque nous avons reçu l'adresse e-mail dans le cadre d'une vente. S'il existe une relation client établie, le marketing aura lieu conformément à l'article 15(3) de la loi sur le marketing. Dans d'autres contextes, le marketing est basé sur le consentement de la personne concernée, cf. article 15(1) de la loi sur le marketing et article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.

Établir des statistiques et comprendre les tendances du marché. Nous établissons des statistiques et cartographions les tendances du marché. Nous faisons cela afin d'améliorer et de développer davantage notre offre de produits et de services. Dans la mesure du possible en pratique, nous essayons de le faire avec des informations anonymes, sans que nous sachions que les informations sont spécifiquement liées à vous. La base du traitement est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD (mise en balance des intérêts).

Opérations informatiques et sécurité : Les données personnelles stockées dans nos systèmes informatiques peuvent être accessibles par nous ou nos fournisseurs dans le cadre de mises à jour du système, de la mise en œuvre ou du suivi de mesures de sécurité, de la correction d'erreurs ou d'autres opérations de maintenance. La base du traitement est également notre obligation légale de disposer d'une sécurité de l'information satisfaisante, cf. articles 32 et 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD.

Prévenir l'utilisation abusive de nos services . Nous utilisons des données personnelles pour prévenir l'utilisation abusive de nos services. Les abus peuvent inclure des tentatives de connexion aux comptes d'autres personnes, des tentatives de fraude, du « spamming », des incitations, du harcèlement et d'autres actions interdites par la loi norvégienne. La base du traitement est également notre obligation légale de disposer d'une sécurité de l'information satisfaisante, cf. articles 32 et 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD.

5. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité du traitement. Cependant, cela ne s'applique pas si la conservation est requise par la loi pour une période plus longue que ce que notre finalité impose.

Cela signifie, par exemple, que les données personnelles que nous traitons sur la base de votre consentement seront supprimées lorsque votre consentement est retiré. Si la base du traitement est notre intérêt légitime, les données personnelles seront supprimées lorsque cet intérêt légitime n'existe plus. Les informations conservées conformément aux obligations légales seront supprimées lorsque l'obligation prend fin. Un exemple typique est l'obligation de conserver les informations comptables en vertu de la législation comptable.

6. Avec qui partageons-nous des informations personnelles ?

Telemarkhytter AS partage parfois des informations personnelles avec d'autres entreprises qui effectuent des services en notre nom. Cela signifie que ces tiers traitent des informations vous concernant en notre nom. C'est principalement pour vous offrir une expérience utilisateur plus sûre et de meilleure qualité. Voici les exemples les plus importants :

1. Lorsque d'autres personnes effectuent des services en notre nom. Par exemple, des agences web et de marketing pour exploiter le site web, vous montrer des publicités ciblées et créer des campagnes. Elles ne sont pas autorisées à utiliser ces informations personnelles à d'autres fins que la réalisation de services pour Telemarkhytter AS. Pour garantir vos droits, nous avons conclu des accords de traitement des données avec nos fournisseurs qui impliquent, entre autres, que vos informations personnelles ne peuvent pas être utilisées à des fins autres que celles que nous avons convenues avec vous.
2. En cas de violation présumée de la loi, etc., nous pouvons être tenus de divulguer des informations aux autorités publiques de manière spontanée ou sur demande. Nous pouvons également divulguer des informations en cas de fraude présumée, ou des informations nécessaires pour résoudre des litiges spécifiques.

7. Comment transférons-nous des données personnelles vers d'autres pays ?

Certains de nos sous-traitants sont situés en dehors de l'UE/EEE. Cela signifie que vos données personnelles peuvent être transférées vers, et traitées dans, des pays dits tiers. Nous ne transférons des données personnelles qu'à des pays situés en dehors de l'UE/EEE que la Commission européenne considère comme vous offrant un niveau de protection adéquat, ou à des sous-traitants qui se sont engagés à protéger vos données personnelles par le biais des clauses contractuelles types de l'UE. Lorsque cela est nécessaire, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires afin d'atteindre un niveau de protection approprié.

8. Quels droits avez-vous ?

La Politique de confidentialité vous confère un certain nombre de droits relatifs aux données personnelles que nous traitons vous concernant. Les droits dont vous disposez dépendent des circonstances. Dans cette section, vous trouverez un aperçu des droits importants.

Demander l'accès : Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous avons enregistrées vous concernant, dans la mesure où la confidentialité ne s'y oppose pas. Pour garantir que les informations personnelles sont divulguées à la bonne personne, nous pouvons exiger que les demandes d'accès soient formulées par écrit ou que l'identité soit vérifiée d'une autre manière.

Demander la rectification ou la suppression : Vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes que nous détenons vous concernant, ou nous demander de supprimer des données personnelles. Nous donnerons suite à une demande de suppression de données personnelles dans la mesure du possible, mais nous ne pouvons pas le faire s'il existe des raisons impérieuses de ne pas supprimer, par exemple si nous avons l'obligation de documenter les informations.

Portabilité des données : Dans certains cas, vous pouvez avoir le droit de faire transférer les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine vers un autre prestataire.

Autres droits : Vous avez également le droit de vous opposer au traitement des données personnelles, au profilage personnel et aux décisions automatisées, le cas échéant.

Réclamation auprès de l'autorité de contrôle : Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité norvégienne de protection des données. Vous pouvez trouver des informations sur la procédure sur le site web de l'Autorité norvégienne de protection des données : www.datatilsynet.no . 

Les droits peuvent être limités par la loi. Veuillez nous contacter par e-mail à post@telemarkhytter.no si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous souhaitez obtenir des informations sur les limitations applicables. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, et en règle générale dans un délai d'un mois.

9. Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification ou suppression.

Le responsable du traitement a mis en place des procédures et des mesures pour garantir que des personnes non autorisées n'accèdent pas à vos données personnelles et que tout traitement de ces données est conforme à la législation en vigueur.

Le responsable du traitement a établi des procédures pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité. Les mesures sont à la fois techniques et organisationnelles. Elles comprennent le chiffrement, des solutions d'authentification et des procédures de vérification des demandes d'accès et de correction.

Le responsable du traitement évalue régulièrement la sécurité de tous les systèmes centraux utilisés pour le traitement des données personnelles, et des accords ont été conclus exigeant que les fournisseurs de ces systèmes garantissent une sécurité de l'information satisfaisante.

L'accès aux données personnelles est limité au personnel qui a besoin d'y accéder pour accomplir ses tâches professionnelles.

Le responsable du traitement a adopté des directives informatiques internes, et il forme régulièrement les employés en matière de sécurité et d'utilisation des systèmes informatiques.

10. Comment utilisons-nous les cookies ?

Nous utilisons des cookies sur nos sites web. Ceux-ci nous aident à adapter le contenu spécifiquement pour vous. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et sur la manière dont vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur, etc. dans notre Politique en matière de cookies .

11. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons périodiquement mettre à jour ou modifier cette Politique de confidentialité. Vous trouverez toujours la dernière version sur notre site web.

12. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou notre utilisation des données personnelles, veuillez nous contacter à post@telemarkhytter.no .